Velodi
jeudi 30 mars 2017
FAQ
1

Comment m’inscrire au service ?

2

Combien de temps faut-il attendre pour recevoir à domicile la carte d’usager ?

3

Puis-je utiliser immédiatement la carte d’usager lorsque je la reçois à domicile ?

4

Etant salarié(e), puis-je me faire rembourser une partie de mon abonnement par mon entreprise ?

5

Comment me réabonner au service (abonnement longue durée) ?

6

J'ai perdu ma carte / ma carte a été volée, comment puis-je en obtenir une nouvelle ?

7

Ma carte est défectueuse, comment puis-je en obtenir une nouvelle ?

8

Pendant combien de temps puis-je utiliser Velodi de façon continue ?

9

Si je suis titulaire d’un abonnement 1 an, que se passe-t-il lorsque je restitue Velodi après plus de 2 heures d’utilisation ?

10

Si je suis titulaire d’un abonnement « Formule Liberté », que se passe-t-il lorsque je restitue Velodi après plus de 2 heures d’utilisation ?

11

Puis-je louer simultanément plus d’un Velodi avec une même carte d’usager (abonnement 1 an) ?

12

Puis-je louer simultanément plus d’un Velodi avec un même code d’accès (Formule Liberté) ?

13

Que se passe-t-il lorsqu’aucun Velodi n’est disponible dans une station ?

14

Que se passe-t-il lorsqu'il n'y a pas de place dans la station pour restituer Velodi?

15

Comment interpréter le voyant lumineux de chaque emplacement vélo ?

16

Comment vérifier le retour de mon vélo ?

17

Comment utiliser l'antivol du vélo ?

18

Qu'est ce que la caution ?

19

Velodi dispose-t-il d’une assurance ?

20

À partir de quel âge puis-je utiliser le service ?

21

Comment puis-je résilier mon abonnement au service ?

 

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